Archivo de la categoría: ventas

Las ventas es sin lugar a dudas, uno de los mundos más complejos de los negocios. Pocos son los que pueden prescindir de la oferta y la demanda, principales jugadores de esta partida a la que llamamos venta.

Como ser un buen profesional de las ventas

Es quizás por eso que me apasionan las transacciones, y probablemente si estás aquí, leyendo mi sección en la que hablo sobre ventas y todo lo que engloba dichas operaciones, también seas un apasionado de este mundo. Por su complejidad, por lo humano las operaciones que concluyen con un intercambio de bienes y servicios; por las relaciones que se forjan en todas y cada una de ellas.

Con mi dilatada experiencia en la formación de vendedores y equipos de ventas, he podido conocer los múltiples entresijos que componen las operaciones de compra venta para varios mercados. Es por eso que me gustaría poder compartir contigo dichas experiencias con el fin de ayudarte en tus operaciones y lograr mejorar tus resultados en los próximos ejercicios de tu empresa.

 

gestión de comflictos en un entorno de trabajo

COMO TRANSFORMAR LOS CONFLICTOS CONSTRUYENDO ALGO DESEADO

Llevo tiempo diseñando e impartiendo talleres de ‘Gestión de Conflictos’, en diferentes tipos de empresa y para diferentes colectivos (desde directivos a técnicos, desde mandos industriales a trabajadores de línea…) y entre diferentes posiciones e intereses (entre mandos y colaboradores, entre ellos como equipo, entre proveedores y sus Clientes, …) y, aunque los orígenes del conflicto pueden ser similares, el modo de resolución no lo es siempre y menos la reorientación que propongo para que no solo se resuelva un conflicto, sino que podamos poner fin a algo destructivo y construir algo deseado. ¿Difícil? Sí, pero no imposible! Aquí te dejo unas ‘pistas’ y estrategias al respecto. Sigue leyendo

estratégia de equipo

PERO … ¿QUÉ PUÑETAS ES LA ESTRATEGIA? ¿SU IMPLEMENTACIÓN …? ¿SU EJECUCIÓN…?

Preparando estos días de Pascua el examen de Marketing Mix que he de proporcionar a mis alumnos de la Toulouse Business School de Barcelona (TBS)  y comparando la teoría con la práctica que desarrollo como consultor en las empresas que colaboro (y principalmente en una de gran éxito y crecimiento) es sorprendente cuánta confusión existe entre la estrategia, su implementación y su ejecución. ¿Es la «estrategia» una cuestión de tomar decisiones sobre dónde queremos ir, donde competimos y cómo ganamos? ¿Lo es de establecer metas y acciones? ¿O trata de sobre cómo creamos y capturamos ‘valor’ con el tiempo? ¿Incluye la creación de soluciones a los problemas imprevistos y aprovechando oportunidades inesperadas? Es «hacer las cosas» lo que queremos decir con la implementación o ejecución? ¿Es en si mismo el «ejecutar» o «implementar» una estrategia? ¿Y podemos separar estos conceptos de la estrategia?

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Ejercicio económico

TAL VEZ NO SEPAS COMO ACABARÁS 2014, PERO SÍ DEBERÍAS SABER CÓMO VAS A EMPEZAR 2015

A lo largo de mi carrera he ayudado a organizar y he participado en un gran número de eventos para iniciar el año, los llamados ‘Kick-off Meetings’ anglicismo en clara analogía al primer chute del balón con que se empieza un partido. Aquí quisiera aportarte valor a ti y a tu empresa dándote  4 breves consejos para organizar un evento para asegurar esta ‘salida motivadora’ al nuevo año que está ya a la vuelta de la esquina. Y si crees que no puedes hacerlo solo/a, tranquilo/a … yo te ayudo.

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es una buena idea

Ideas y acciones para 2014… ¿que harás y no harás?

Tal vez no sea tanto el tener muchas y nuevas ideas para 2014, sino el poner en marcha alguna de ellas. No es cuestión de aquello que deseo que pase, que espero que suceda, lo que ha de cambiar. El factor crítico es QUÉ DEBERÉ HACER YO para que aquello pase, suceda o cambie en 2014. No esperar que se cumpla sola mi ‘visión’, a expensas de una mal llamada Ley de la Atracción y sí OPTAR POR LA ACCIÓN! Desde hoy ¿porqué esperar al resacoso día 1 para empezar? Bueno el 2 que será hábil, pero ya puestos, el martes después de Reyes, pero claro, la semana se acorta y si… (y así hasta el próximo 31 de Diciembre!)

Recordemos que «Aunque nada cambie, si yo cambio, todo cambia» (utilizar estas frases no representa nada nuevo y es reiterativo, sí, pero… ¿qué hemos cambiado EN nosotros este 2013 con respecto a 2012? Las palabras nos cansan y aburren, pero es por huír de ellas que aparece el hastío. Cuando refrendo las palabras con mis actos, no me canso de repetírmelas como un mantra útil y esclarecedor de mi objetivo. Y esa es la clave: DEFINIR MIS OBJETIVOS (no repetiré como hacerlo, ya lo explicaba en una anterior entrada en este blog ‘Septiembre, un buen momento de fijar objetivos con PNL‘ )

Y marcarse objetivos ha de obedecer a un propósito trascendente: que el cambio se produzca, que algo crítico mejore, que aquel obstáculo desaparezca, que venzamos nuestra propia inercia, que seamos mejores a finales de 2014 de lo que somos ahora. Y yo quiero ser ‘una persona que hace que pasen cosas en mi vida’, y no ‘aquella a la que le pasan cosas en la vida’. No quiero ser víctima y sí creador, y aquí os dejo un video de Leo Alcalá fantástico al respecto (os recomiendo veáis e interioricéis sus videos motivadores, tiene varios en YouTube)

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prospectos por precio

NO MALGASTES TU TIEMPO CON LOS PPP (PROSPECTOS POR PRECIO)

Tengo varias consultas por parte de los seguidores de mi blog sobre Prospectos que solo Preguntan por el Precio (PPP) «¿Cuánto cuesta?» es la frase del tipo de prospecto que no se preocupa nada del servicio, valor, o incluso de la reputación de la marca y sólo le preocupa el precio.

Incluso si le dieras hasta la camisa para cerrar esas ventas, por lo general resultan ser clientes de pesadilla, constantemente exigiendo más por menos y listos para dejarte por un precio menor en cualquier momento.

Recientemente, algunos lectores se han preguntado si es posible cerrar la venta ‘PPP’ y luego, con el tiempo, convertir el prospecto en una cuenta rentable y fiel. Así que, consultando con mis notas y experiencias de otros/as vendedores/as, aquí está mi consejo para tratar de convertir un trozo de metal en un diamante.

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