Cada cambio es único: Pueden cambiar las personas … y puede cambiar la organización (cambiando las personas cambia la organización, aunque cambiando ésta, aquellas pueden cambiar también) En una organización el cambio es algo complejo. Si es simple es porque las personas quieren cambiar. Los profesionales de una organización pueden participar inicialmente, en el origen. O … pueden participar en algo ‘que les han dado hecho’. ¿Qué escenario les parece que puede facilitar el cambio? Imaginemos a dos organizaciones que están en proceso de cambio, una ha cambiado la dirección general y, en cuanto a la estrategia, apenas ha comunicado nada, hay incertidumbre y temor por ello; la otra ha reunido a sus cincuenta principales mandos y ha desarrollado unas jornadas de alineación y productividad ante el cambio. ¿Cuál creen que va a poder gestionar el cambio mejor? Veamos algunas consideraciones en esta primera entrada al respecto… Sigue leyendo →

Acabo de facilitar unas interesantísimas jornadas de desarrollo competencial a mandos que gestionan equipos de trabajo y que, a su vez, dependen de sus directores de división y, como pasa a veces, los mandos intermedios reclaman el apoyo que entienden que ellos a su vez han de dar a los integrantes de sus equipos (es habitual que te comenten: “a este curso debería venir mi directivo”. Pero, ¿qué reclaman exactamente estos responsables de equipos de primera línea de sus directivos a quienes a veces perciben ‘en la retaguardia’? Sigue leyendo →

Estoy a punto de facilitar la 6ª edición de mi taller ‘Gestión Eficaz del Tiempo: Time Manager” a un Cliente con quien vengo compartiendo este taller desde 2010. Cada año introducimos novedades en los contenidos y, a pesar de que los grupos son diferentes (tal vez hayan pasado por el taller cerca de 200 profesionales de la compañía, desde directivos a técnicos), procuro compartir con todos estas actualizaciones. Entre otras cosas, en 2011 fue la PNL como herramienta para desmontar creencias sobre el tiempo, en 2012 el ‘Time Management de Mancini’ (delegación y saber decir no); el año pasado, 2013, fue el ‘Getting Things Done’ (Haz que funcione) de David Allen y, para esta ocasión, introduciremos el concepto de Foco o ‘atención plena’ de Daniel Goleman. Como lo he estado preparando estos días, aquí comparto un resumen de los principales conceptos que se manejan en el libro de Goleman, FOCUS.

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Quiero compartir contigo unas reflexiones extraídas del curso de Liderazgo Situacional que estoy facilitando estos días. Como gerente de ventas (sales manager), director, jefe o supervisor de primera línea de un equipo de ventas, seguro que tienes muchos retos. Motivar al equipo comercial a hacer lo mejor suele ser el objetivo principal y el área donde la mayoría de los gerentes de ventas pasan la mayor parte de su tiempo.

Sin embargo, en la motivación del equipo, es fácil pasar por alto al vendedor individual. A lo largo del tiempo, puede que llegues a tratar a todos tus colaboradores de la misma manera. Si bien hay algunas áreas en las que las personas deben recibir la misma atención e igualdad de trato, ¿cómo te las arreglas para darle a cada vendedor esa atención única, ya que cada individuo está en diferentes niveles de desarrollo? (pues todos somos diferentes o la tarea es diferente y en algunos casos necesitamos dirección, en otros apoyo, en otros entrenamiento, en otros delegación….) Sigue leyendo →